Руководитель отдела технической поддержки

ООО "Инфраструктурное развитие"

Условия работы

Город

Симферополь   –   на карте

Заработная плата

от 140 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Предоставляется

Проживание

Условия

- Место работы - г.Сухум;

- Официальное трудоустройство по ТК РА;

- Компенсация переезда и жилья.

Обязанности

Руководство отделом технической поддержки.

Предоставление технической поддержки пользователям.

Диагностика и решение технических проблем.

Обработка запросов клиентов через различные каналы.

Сотрудничество с другими отделами для улучшения обслуживания.

Обучение пользователей по использованию продуктов и услуг.

Поддержка базы знаний и документации.

Анализ и отчетность по запросам клиентов.

Участие в разработке новых решений для улучшения поддержки

поддержание в работоспособном состоянии windows server 2022 (AD, DNS, DHСP, GPO, WSUS, EXCHANGE, SQL);

работа с системой электронного документооборота;

организация доступа к сети интернет;

VMware;

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 3 лет

Требования

Высшее образование в области информационных технологий или смежной области.

Опыт работы в технической поддержке от 3 лет.

Знание операционных систем и сетевых технологий.

Linux

Zabbix