Менеджер по работе с клиентами. Менеджер по продажам

Имя

Эмиль

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Симферополь

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

44 года   (8 июня 1980)

Опыт работы

Период работы

февраль 2017 — июнь 2020   (3 года 5 месяцев)

Должность

Супервайзер торговых представителей, Руководитель отдела продаж

Компания

Глобал Трейдинг, г. Москва, полная занятость.

Обязанности

Http://www.globaltrading.ru

Продажи (Москва, Санкт -Петербург, Нижний Новгород)

Численность офиса в Москве 100+ человек.

Достижения во время работы:

- ежемесячно выполнял финансовый план, акб-план, план дебиторской задолженности

- вдвое увеличивал конверсию из заинтересованных в постоянные клиенты путем полного контроля над циклом работы своих торговых представителей относительно разных клиентов

- следил за мотивационной частью по удержанию и развитию пакетного ассортимента того или иного клиента

- выезжал к клиентам и решал трудные вопросы относительно расширения или замены ассортимента

- контроль прихода торговых представителей на работу

- управление командой торговых представителей (подбор и оценка, адаптация, -

постановка задач, контроль работы, мотивация)

- контроль выполнения плана по привлечению новых клиентов, увеличение активной

- клиентской базы

- ведение переговоров с VIP клиентами

- сбор информации и результатов работы за вчерашний день и введение их в базу

- полный контроль за осуществлением торговыми представителями исходящих холодных звонков

- разработка скриптов для общения торгового представителя с потенциальными -клиентами и контроль их применения

- полный контроль за работой торговых представителей во время рабочего дня

контроль за назначением встреч с новыми клиентами

- выезды к новым клиентам с торговыми представителями и получение нужной информации

- отслеживание просроченной дебиторской задолженности ее ликвидация, работа с торговыми представителями относительно ликвидации этой задолженности

- самостоятельная разработка, составление и введение определенных внутренних документов, которые систематизировали и облегчали работу

- ПОДБОР НОВЫХ СОТРУДНИКОВ (отбор резюме, приглашение на собеседование, проведение собеседований, утверждение новых сотрудников, обучение их) а далее совместные выезды с ними для обучения в "поле",

- работа с разными видами отчетности

- плотная работа в программе CRM

- решение других важных вопросов относительно работы.

Период работы

январь 2015 — январь 2017   (2 года 1 месяц)

Должность

Заместитель управляющего. Подмена.

Компания

ИП. Частная организация, г. Москва, полная занятость. Продажи.

Обязанности

Численность офиса в Москве 18 человек, Торговых менеджеров 24 человека.

Достижения во время работы:

- открытие новых торговых точек путем поиска мест, общением с арендодателями, принятие участия совместно с Юр. отделом в подготовке документов для открытия новой ТТ.

- подбор и внедрение новых сотрудников под каждую новую ТТ путем анализа и отбора резюме, приглашением и проведением собеседований, установления личного контакта с кандидатом, утверждением его кандидатуры и выводом этого кандидата на адаптацию, обучение и работу.

Выполнял ежедневные обязанности такие как:

- подбор персонала,

- обучение,

- составление графиков выхода,

- контроль дисциплины,

- объезд и проверка всех торговых точек в течении дня,

- контроль по наличию товара на торговой точке,

- контроль работы менеджеров и продавцов - консультантов.

- сбор информации для улучшения работы ТТ и всего персонала в целом.

Период работы

сентябрь 2012 — декабрь 2014   (2 года 4 месяца)

Должность

Tim-лидер, Наставник торговых менеджеров.

Компания

Кирби, г. Санкт-Петербург, полная занятость.

Обязанности

Прямые продажи ПУТЁМ ЛИЧНЫХ ДЕМОНСТРАЦИЙ

Численность офиса в Санкт - Петербурге около 200 человек.

Достижения во время работы:

- лично выезжал на демонстрации и путем успешного установления контакта, демонстрировал продукцию и продавал ее на тех или иных условиях

- максимально прикладывал усилия для конверсии из полу заинтересованных клиентов в счастливых обладателей мини систем

- обучил торговых менеджеров правилам продаж и проведения демонстраций мини систем у клиента на дому - четко, оперативно, доступно, открыто и с удовольствием.

- научил заключать договоры разного рода (продажи, кредита, рассрочки, намерения).

Выполнял ежедневные обязанности такие как:

- подбор менеджеров,

- создание команды,

- обучение их технике продаж данной продукции,

- выезд вместе с менеджером на адрес к клиенту,

- присутствие при проведении менеджером демонстрации,

- отслеживание недочетов во время демонстрации, работа с ними.

Период работы

ноябрь 2008 — август 2012   (3 года 10 месяцев)

Должность

Торговый менеджер.

Компания

Kirby, г. Санкт-Петербург, полная занятость.

Обязанности

Прямые продажи ПУТЁМ ЛИЧНЫХ ДЕМОНСТРАЦИЙ

Численность офиса в Санкт - Петербурге около 200 человек.

Достижения во время работы:

- научился продавать дорогую и ликвидную продукцию

- проводил до 7-ми демонстраций в день!!!

Выполнял ежедневные обязанности такие как:

- выезд на адрес к клиенту,

- демонстрация мини системы перед всей семьей

- борьба с ложными возражениями

- помощь в расставлении приоритетов клиента относительно покупки продукции

- продажа продукции

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

НАВД

Специальность

Юрист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

1) Не тратить время зря, а работать продуктивно.

2) Четкая дикция и умение довести до человека необходимое.

3) Анализ происходящего и оперативный вывод - действие.

4) Гибкость, культура общения, адекватность, высшая мера чистоплотности, пунктуальность.

5) Способность рисковать во имя положительного рабочего результата.

Портфолио