В спектр моих обязанностей входило: -прием и подтверждение бронирования -прием и размещение гостей в Резиденции. -инспекция номеров перед заселением гостей -координация работы служб ресторанного сервиса, горничных, швейцаров. -урегулирование вопросов, возникающих у гостей во время проживания -составление заявок и регистрация прибывших на сайте УФМС -составление заявок на дополнительные услуги, предоставляемые гостиницей. -проверка депозитов и задолженностей по номерам. Оповещение гостей о задолженности. |